El docente en el salón de clases expone con ayuda del pizarrón digital, presentación, imágenes y vídeos la “Diferencia entre el soporte técnico presencial y a distancia”, el alumno de manera individual realiza un cuadro mapa conceptual en su cuaderno de los principales puntos de soporte técnico presencial y a distancia. Finalmente aportar un punto del cuadro comparativo para fortalecer la actividad
CONCLUSIÓN:
En esta actividad, vimos que el soporte técnico se divide en dos campo, el primer campo es el presencial que se trata de brindar soporte al HW y SW de manera física. El soporte técnico a distancia es aquel servicio que se da por varias maneras por ejemplo; vía telefónica, internet, correo electrónico, etc.
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