ACTIVIDAD 18

ACTIVIDAD 18

El alumno de manera individual debe estudiar el caso y realizar comentarios sobre cómo podría solucionar el problema con el usuario, posteriormente el docente les realiza las siguientes preguntas: ¿Qué tipos de usuarios participan en el caso?, ¿Cómo soluciono el problema el técnico?, ¿en qué aspecto tiene que mejorar el técnico?, ¿se le atendió y soluciono la falla que pedía el cliente? Finalmente compartir las respuestas con el grupo.

                                  

CONCLUSIÓN:

El alumno retroalimenta lo aprendido.

ACTIVIDAD 17

ACTIVIDAD 17

El alumno en binas contribuye al grupo los resultados de la encuesta de la actividad anterior. El docente realiza anotaciones en el pizarrón sobre los resultados que adquirieron los alumnos en la encuesta. Finalmente el alumno de manera individual realiza una conclusión sobre la actividad en su cuaderno y la comparte al grupo.

                                                

ACTIVIDAD 16

ACTIVIDAD 16. EXTRA CLASE

El alumno en binas debe aplicar una encuesta la cual contenga las siguientes preguntas (mínimo 3 personas encuestadas)


- ¿Con que tipo de equipo de cómputo cuentas?
- ¿Qué marca de equipo de cómputo tienes?
- ¿Cuál es el promedio de horas diaria que utilizas tu equipo de cómputo?
- ¿Qué uso le das a tu equipo de cómputo?
- ¿Has tenido alguna falla en tu equipo de cómputo? ¿Cuál?
- ¿Cómo y a quien acudiste para solucionarla?

                                              

CONCLUSIÓN:

El alumno realizo una investigación de campo para retroalimentar.

ACTIVIDAD 15

ACTIVIDAD 15

El docente da instrucciones y proporciona los medios para la siguiente actividad. El alumno en binas debe de simular al cliente y al técnico. El cliente debe de proporcionar una falla de HW o SW y el técnico debe de solucionar la falla del cliente por medio telefónico. El docente proporciona la rúbrica de evaluación al alumno que simula el cliente y realiza una coevaluación al alumno que simula el técnico.

                                             

ACTIVIDAD 14

ACTIVIDAD 14

El docente organiza el grupo en equipos para la siguiente actividad. El alumno en equipo debe solucionar una falla de SW que posteriormente el docente les proporciono. El alumno de manera grupal realizar un reporte digital y enviarlo al correo electrónico del docente.

CONCLUSIÓN:

En esta actividad el alumno se pone en prueba para solucionar un problema de software.

ACTIVIDAD 13

ACTIVIDAD 13. EXTRA CLASE

El docente en el laboratorio de cómputo organiza al grupo en equipos de cuatro para la siguiente actividad. El alumno en equipo debe investigar las posibles fallas de SW con base a la actividad anterior y realizar un manual de fallas digital y soluciones de Software, mandarlo al correo electrónico del docente.

CONCLUSIÓN:

En esta actividad realizamos un manual con el propósito de que el alumno tenga un apoyo en este caso un manual para resolver las fallas comunes del software.

ACTIVIDAD 12

ACTIVIDAD 12

El alumno de manera individual debe anotar en su cuaderno las fallas de SW que se originaron en el foro digital para consolidar la actividad. El docente retroalimenta al grupo y aporta algunas fallas de SW que no se encuentren en el foro.

CONCLUSIÓN:

En esta actividad retroalimentamos la actividad anterior con las demás opiniones de nuestros compañeros del foro.